Вид документа : Однотомное издание Шифр издания : 78/Б 87 Автор(ы) : Брежнева, Валентина Владимировна, Минкина, Валентина Альфредовна Заглавие : Информационное обслуживание: продукты и услуги, предоставляемые библиотеками и службами информации предприятий : учебно-практическое пособие Выходные данные : Санкт-Петербург: Профессия, 2004 Колич.характеристики :303 с. ; 21 см Коллективы : Санкт-Петербургский государственный университет культуры и искусства, Санкт-Петербургский Государственный университет культуры и искусств (СПб.) Серия: Библиотека Примечания : Библиогр.: с. 250-256.- Предм. указ.: с. 297-303 ISBN (в пер.), Цена 5-93913-056-9: Б.ц. ББК : 78.36 Предметные рубрики: Библиотеки-- Информационно-библиографическое обслуживание Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): информационное обслуживание--информационные услуги--библиографические услуги--консультационные услуги--маркетинг--информационные потребности--запросы читателей Аннотация: Информационное обслуживание рассматривается с позиций сервисной деятельности. Авторами подробно охарактеризованы свойства информационных потребностей, пути их выявления, описаны причины неопределенности читательских запросов. Экземпляры :ЦБ(1) Свободны : ЦБ(1) Доп.точки доступа: Минкина, Валентина Альфредовна; Санкт-Петербургский государственный университет культуры и искусстваСанкт-Петербургский Государственный университет культуры и искусств (СПб.)